La cosa di questo pomeriggio che più mi ha colpito è la necessità di coerenza tra l’immagine che si comunica all’esterno e ciò che si comunica all’interno. Non è che sia chissà che novità, ma è uno di quei moniti che bisogna tenere a mente.

E’ facile per tutti pensare a farsi vedere belli dagli altri comunicare al di fuori della propria realtà la parte migliore di sè, ma, nella mia esperienza, è molto più difficile ricordarsi che anche all’interno è necessario uniformare le esperienze (molto banalmente: se vendo banane, ma la mia commessa dice che vendo mele, sono destinata al fallimento). Posso essere un genio assoluto, un innovatore nel mio campo (e tante altre cose), ma se non riesco a raccontarlo in maniera adeguata in entrambe le direzioni (interna ed esterna) le mie fatiche saranno vane.

Molto carine e utili sono state le rappresentazioni degli archetipi, rielabolarate a partire da Storybranding di Jim Signorelli. In ogni buona storia che si rispetti è necessario che ci siano delle raffigurazioni chiare dei personaggi (nelle favole, ad esempio, il buono, il cattivo, l’animale fantastico, etc.). Per quanto riguarda le voci delle aziende, le storie che decidono di raccontare devono essere più che coerenti con l’archetipo di riferimento: vi immaginate il CEO di Victoria Secret’s che parla come Papa Francesco? Risate assicurate :).

Il bilancio del pomeriggio è stato decisamente positivo. Mi piace che fra i trend ci sia lo storytelling. Raccontare la propria storia in tutte le sfumature, dall’olfatto all’aspetto puramente narrativo – le parole per intendersi – fa tutto parte della stessa narrazione. Fatta da PERSONE, non da aziende. Come posso riconoscermi in quello che dici, se ti nascondi dietro un brand?

Barbara Bonaventura al Vega e "New Marketing Trends"

Lunedì 25 Marzo sono andata ad aggiornarmi un po’ sui trend del marketing: storytelling, marketing esperienziale e realtà aumentata.

Storified by Erika Marconato· Thu, Apr 04 2013 02:08:31

Ecco la presentazione del corso:
Convegno gratuito "New marketing trends: il marketing … – VegaVEGA – VEnice GAteway for Science and Technology – è un Parco Scientifico Tecnologico, network tra l'Università, i Centri di ricerc…
La prima sorpresa è stata una neve fitta e spessa, non di lunghissima durata, ma comunque coreografica.
#instaweatherpro app http://t.co/fZIEJ3LHoU #weather now in #Venezia http://t.co/Pa5cb6soxtMichele Vianello
Personalmente ho dovuto gironzolare un po’ per il Vega prima di trovare il posto giusto. Neve a parte, la sala era gremita.
Experenti
Il benvenuto ci è stato dato da Michele Vianello, padrone di casa che ha da subito messo in chiaro le regole del gioco:
Tutto ciò che vi hanno insegnato di marketing all’università, lo prendete e lo buttate via #vegamktgFrancesca Posocco
Dimenticate tutto quello che vi hanno insegnato all università il mktg e’ cambiato e’ in rivoluzione dice @michelevianello #vegamktgPetra Schrott
Experenti
I linguaggi e i mercati stanno cambiando molto più velocemente di quanto pensiamo. I bit diventano la chiave ufficiale per aprire un universo di dati. Dati aperti (ma non solo), smart cities, ma, soprattutto, smart citizens. Ognuno di noi tiene in mano (o in tasca) l’accesso ad un universo intero grazie a cloud computing; il moltiplicarsi dell’uso e della diffusione dei device mobili; l’affermarsi del social networking come strumento di comunicazione e Internet of Things.

Ecco perchè cambiano le regole del gioco: cambia il nostro modo di vivere questo gioco, siamo sempre più portati a cercare soluzioni nuove e sempre meno inclini a subire i processi “fordisti”.

Le città sono narrate da tutti noi #vegamktg @michelevianelloGilberto Dallan
Mi viene da citare @dagoneye "i sensori siamo noi" cc @michelevianello #vegamktgErikaMarconato
Ognuno di noi diventa narratore e sensore insieme di questa realtà mutevole e online. Creiamo dati, li condividiamo nei social network dove partecipiamo a conversazioni, esponiamo le nostre opinioni ed – ebbene sì – parliamo anche dei prodotti e delle aziende.

Ecco perchè i dati sono, secondo Vianello, più interessanti di app e affini.

Oramai le opinioni sono in rete, non si può pensare di fare marketing senza essere sui social network #vegamktgValentina Bortoletto
@michelevianello il vero #business sono i dati. Chi sceglie, sceglie in base ai dati. Il vero mercato è quello dei dati. #vegamktgFrancesca Posocco
Poi siamo passati alla lezione vera e propria.
#vegamktg direi che su tutti questi spunti di @Barbara_Mentis quello determinante rimane in assoluto la coerenza!Federica Lago
"La differenziazione va cercata nella progettazione, nella realizzazione E anche nell’esperienza. Altrimenti cade il palco." #vegamktgGilberto Dallan
Graffiti – Pfizer commercialCyrus0933
non è la ripetizione ma l’originalità che cattura l’attenzione #vegamktgSamuel Mazzolin
Far sì che il valore non abbia prezzo. CIT. Kevin Roberts @Barbara_Mentis #vegamktgFrancesca Posocco
Se il bene mi arricchisce, il suo valore non ha prezzo! @Barbara_Mentis #vegamktg #marketingFrancesca Posocco
Mercato! No! Bisogna fare un passo indietro: azienda! #vegamktgErikaMarconato
La comunicazione riguarda sia l’interno che l’esterno dell’organizzazione #vegamktgErikaMarconato
#vegamktg questa frase è da leggere e rileggere… pic.twitter.com/hkCxD7X3TfFilippo Tognola
Per definire l’ #esperienza devo prima definire il tema #storytelling @Barbara_MentisFrancesca Posocco
Errore tipico: Victoria Secrets che parla come Papa Francesco #archetipi #vegamktgGilberto Dallan
#storybranding dobbiamo capire chi siamo, i valori, le credenze e come le sosteniamo. Dobbiamo anche capire chi non siamo! @Barbara_MentisFrancesca Posocco
"cosa stai facendo? sto accatastando pietre. E tu cosa stai facendo? Sto costruendo un muro. E tu? Sto costruendo una cattedrale" #vegamktgGilberto Dallan
Trama come tema perchè: necessario focalizzarsi sul perchè @Barbara_Mentis #vegamtkgErikaMarconato
Il consumatore si domanda oggi: questo prodotto rispecchia i miei ideali e offre soluzioni per come vivo? Super questions a #vegamktgPetra Schrott
Il valore del #brand è tale solo se i #consumatori lo condividono e ne condividono la #promessa @Barbara_Mentis #vegamktgFrancesca Posocco
"Siamo esseri umani che vogliono sentir raccontare storie" il sottile confine tra manipolazione e persuasione #vegamktgGilberto Dallan
#vegamktg pic.twitter.com/4pTobxhJ8QFilippo Tognola
#storytelling la relazione fra Brand e consumatore, i marchi devono avere un significato,dei valori,delle connotazioni umane #vegamktgPetra Schrott
in tempi di spending review domestica, sparisce il medio e il mediocre #vegamktgSamuel Mazzolin
I mercati sono #conversazioni e non segmenti demografici #vegamktgSellysoyjo
le cose facili sono finite #vegamktgSamuel Mazzolin
Dramatic Shift in Marketing Reality (Scholz & Friends)ScholzundFriends